1. A terápiás szerződés létrejötte

A terápia biztosításáról szóló szerződés a www.lt-hearing.com honlapon vagy annak valamely aloldalán keresztül történő regisztráció elfogadásával jön létre.

2. A Hallásébresztés-módszer

A Hallásébresztés terápia egy pedagógiai módszer, amely a hallási túlérzékenység kezelésére jött létre. A kezelés lényegében egy tanulási folyamat, ahol a részt vevő személyek idegrendszere részévé válik, hogy a számukra felesleges hangokat hagyja figyelmen kívül. Ezáltal nem szükséges a tudatos kizárás, mellyel jelentős javulást érhetünk el a koncentráció és figyelem terén.

A terápia biztosítása a www.lt-hearing.com oldalon keresztüli online jelentkezéssel történik. Az érdeklődők regisztrálhatnak az oldalon, feltölthetik a gyermekeik vagy a kezelendő páciens(ek) adatait, kiterjesztett hallásvizsgálatának eredményét. A feltöltések és az online kérdőív kitöltése után az erre jogosult adminisztrátorok döntenek arról, hogy adott páciens esetén szükséges, vagy nem szükséges a terápia lefolytatása. A döntésről mindenkit e-mailben értesítünk.

Ha engedélyezték a terápián történő részvételt, akkor a felhasználók helyet és időpontot választanak a terápiához. Kizárólag a honlapon szereplő partnerek közül választhatnak, akik rendelkeznek a terápia lefolytatásához szükséges tudással és eszközökkel. Ezt követően az adminisztrátorok elkészítik a páciens terápiás lemezét és eljuttatják a megjelölt helyszínre.

3. Fizetés

A felhasználók az együttműködő partnerek számára fizetik a terápia biztosításának költségeit. A terápián részt vevő szülők, gyermekek a partner által biztosított, helyben igénybe vett szolgáltatásokért fizetnek, azonban a fizetéssel nem szereznek tulajdonjogot a lemezre, vagy egyéb eszközökre.  Ezt az összeget számla ellenében fizetik meg a résztvevők a partner által meghatározott feltételek alapján.

A fizetendő költség minden esetben a terápia kezdő napján érvényben lévő árak alapján alakul, azaz, ha hónapokkal előre foglal valaki időpontot, akkor nem biztosított, hogy a foglaláskor érvényes árakat kell majd fizetnie.

A partnerek dönthetnek úgy, hogy a tervezhetőség érdekében előleget kérnek a terápiára, mely nem haladhatja meg az érvényben lévő terápiás költség 20%-át. Az előleg fizetésének határideje a terápia kezdőnapját megelőző 7 nap. A terápia kezdete előtti héten előleg nem fizethető.

4. A Hallásébresztés-módszer használatával kapcsolatos tudnivalók

A terápia alatt készülő rajzok, az eszközök, a lemezek minden esetben a LOZANO Kft. tulajdonába tartoznak.

A terápiát kizárólag a honlapon szereplő partnerek biztosíthatják, akik érvényes tanúsítvánnyal rendelkeznek, hogy a módszer alkalmazását megismerték és elsajátították. Ebből kifolyólag egyenértékű minőségű szolgáltatást vehetnek igénybe a különböző partnereknél. A szolgáltatások tartalmi eltéréseket mutathatnak (rajzelemzés, szállás, … igénybe vehető-e), erről kérjük, tájékozódjon a választott partnerünknél. Az árszínvonal meghatározott értékhatárokon belül változhat különböző partnereinknél.

A LOZANO Kft. a székhelyén, mint Hallásébresztés Központ biztosít terápiát, a hozzá kapcsolódó aloldalt a www.hallasebresztes.hu web címen érhetik el. A terápiát biztosító személyek rendelkeznek a szükséges képesítéssel és tanúsítvánnyal. A terápia mellett kiegészítő szolgáltatásként rajzelemzést, különböző kezeléseket biztosítunk. A szolgáltatások igénybevételéről a regisztrációt követően kérdőív formájában nyilatkozhatnak a résztvevők, vagy egyes szolgáltatások igénybe vételét utólag is jelezhetik. A kiegészítő szolgáltatások ismeretetőiről bővebb információkat a partnerek aloldalain érhetnek el.

A kiskunfélegyházi terápiára jelentkezni két módon lehet. Az egyik lehetőség, hogy a www.hallasebresztes.hu oldalon regisztrálnak, és végigmennek a jelentkezés folyamatán. A másik lehetőség, ha a központi portálon, a www.lt-hearing.com oldalon regisztrálnak, akkor a regisztráció alkalmával legördülő listából választhatják ki a Kiskunfélegyháza helyszínt.

A regisztráció menete:

A regisztrációt a szülő végzi el. A kezelendő személyt, legtöbb esetben a gyermeket Páciensként veszi fel a rendszerbe. A Pácienshez új Kezelésként tudja a Hallásébresztés terápiát beállítani, amely 5 lépésből áll. Első lépés az anamnézis megisermését célzó kérdőív kitöltése, amit a Beküldés gomb megnyomásával küldenek el elbírálásra. Nyugtázás után, második lépésben a kiskunfélegyházi Partnerrel  egyeztetik az időpontot az audiogramm elkészítésének helyszínéről és időpontjáról, majd küldhetik be az audiogrammot, amely feltöltése után időpontot kell egyeztetni a Kiskunfélegyházi Partnerrel saját fejlesztésű hallástesztek elvégzésére,  majd ezt követően a Szakértő elbírálja, hogy szükséges-e a terápia biztosítása. Ha a szakértő jóváhagyja a terápiát, akkor harmadik lépésben az időpontot választhatják ki. Kérjük, hogy körültekintően válasszák ki az időpontot és a helyszínt. Ha szeretnének helyszínt változtatni, akkor írjanak üzenetet a belső üzenetküldő segítségével az adminisztrátoroknak. Ezután a megadott napon és időpontban kell megjelenniük a terápia helyszínén, melynek pontos időpontját az üzenetküldő rendszer által jelezzük.

A terápiát követően a negyedik lépésben a visszajelzéseket várjuk a szülőtől, milyen változást vesznek észre, ami összefüggésbe hozható a terápiával. Ötödik lépésként a tesztek újbóli elvégzésére kerül sor.

Bármilyen jellegű probléma esetén kérjük vegyék fel a kapcsolatot velünk az online üzenetküldő rendszeren keresztül, vagy e-mailen a hallasebresztes@gmail.com címen.

5. Lemondás vagy időpont változtatása

Lemondás esetén, ha ez a terápiát megelőző 8 napon túl történik, a kifizetett előleg teljes összege visszajár a felhasználónak. 8 napon belüli lemondás esetén az előleg, sajnálatos módon, nem fizethető vissza.

Jogosultak vagyunk módosítani a terápia helyszínét és/vagy időpontját, ha

• a jelentkezők száma a minimum 3 főt nem éri el,

• tőlünk független okok miatt nem biztosítható a terápia indítása (pl bejelentett áramszünet)

• a helyszín vagy időpont biztosítása aránytalan többletköltséggel járna.

Ilyen esetben a a felhasználót a változásról haladéktalanul értesítjük, és felajánlunk másik lehetőséget a terápia igénybevételére. A kifizetett előleg, ha van, szintén beszámít az általunk javasolt más terápiás szolgáltatásba. Változás esetén kártérítési igény nem érvényesíthető.

6. Igénybe nem vett szolgáltatások

Ha a felhasználó nem veszi igénybe a terápiás szolgáltatást, azaz nem jelenik meg a terápia helyszínén a megjelölt időpontban, akkor a lemez elkészítésétől számított 6 hónapon belül a honlapon választhat új időpontot a terápia lefolytatásához.

Ha ez nem történik meg, akkor a lemez elkészítési költségének fejében 30.000.- Ft-ot köteles a LOZANO Kft. részére kifizetni. 6 hónapon túl ugyanis újabb hallásmérésre lesz szükség, mert a páciensek hallása jelentős mértékben változhat, ezért újabb lemezt kell elkészíttetnünk.

7. Teendők betegség esetén

Mindenek előtt fontos szempont, hogy a terápia megkezdése után nem szabad azt félbehagyni. Betegség, lázas állapotok esetén lehetőséget biztosítunk a lemezek elvitelére. Ez esetben a felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a lemezt nem adja át harmadik fél számára, és annak teljes tartalma és technikai információi üzleti titkot képeznek, melyet kötelessége megtartani. A lemez bármilyen egyéb célú felhasználása tilos. A lemezt a terápia végén köteles visszaszolgáltatni az Alapítvány számára. A felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a terápiás szabályokat (időpontok, időtartam, rajzolás, nem javasolt tevékenységek) betartja, és bármilyen kérdés vagy probléma esetén haladéktalanul értesíti az szervezőt.

8. A rendszert biztosító szervezet felelőssége

A LOZANO Kft. felelősséget vállal az általa biztosított szolgáltatások színvonaláért.

Nem tudunk felelősséget vállalni a terápia sikerességéért, mivel azt nagy mértékben befolyásolja a terápiás szabályok és javaslatok betartása a terápián részt vevő személyek otthonában, melyek nem ellenőrizhetőek. Ilyen szabályok és javaslatok lehetnek:

• a forgás elkerülése

• az irányított zenehallgatás elkerülése

• a hangszóróból érkező hangok kizárása

• az erős zajhatások elkerülése

• az erősen stimuláló vizuális ingerlés megszüntetése (TV nézés, stroboszkóp)

• idegrendszer túlstimulálásának elkerülése

• lassú visszaszoktatás a zajokhoz, erős hangingerekhez

9. A felhasználó együttműködési kötelezettsége

Abban az esetben, ha a felhasználó a terápiához szükséges információt, visszajelzést nem kapta meg időben, akkor haladéktalanul köteles értesíteni a rendszert biztosító szervezetet, hogy a hibáról értesülést szerezzen, a javításban intézkedhessen, valamint a pótlásról gondoskodhasson.

A felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kifogásait a LOZANO Kft Rendszer Adminisztrátorai számára köteles jelenteni, akinek alapvető feladata a terápia színvonalának biztosítása.

10. Igények kizárása

A Hallásébresztés sikertelensége esetén kártérítési igény nem érvényesíthető, mivel a terápiás szabályok betartása nem ellenőrizhető.

A terápiás partnerek szolgáltatásával kapcsolatos kifogások esetén egyéni elbírálás alapján kárpótlásban részesülhet a felhasználó, melynek meghatározása minden esetben a LOZANO Kft. feladata a körülmények pontos feltérképezése után. A panaszok kivizsgálására legfeljebb 90 nap időtartam áll rendelkezésre.

A terápia befejezését követően minden igény elévülési ideje 6 hónap. Ezt követően benyújtott panaszok kivizsgálására nincs lehetőségünk.

11. Hatályosság

Jelen szerződés az elkészülésének napján lép hatályba, és határozatlan időre szól.

Térbeli hatálya kiterjed a terápiás módszert biztosító partnerek helyiségeire, az előadások és oktatások helyszíneire.

Személyi hatálya kiterjed a honlapon regisztrált felhasználókra, az általuk felvett páciensekre, a terápiát biztosító személyekre, partner szervezetek munkatársaira, valamint a terápiás módszert létrehozó személyekre.

12. A személyiségi jogok védelme

A személyes adatok védelméről az „Adatvédelmi tájékoztató” rendelkezik, mely alapján az adatok teljes védelméről, biztonságos tárolásáról gondoskodunk.

13. Szóbeli megállapodások

Jelen ÁSZF életbe lépésétől a szóbeli megállapodások érvényüket vesztik.

Kizárólag a fent ismertetett eljárás alapján biztosítható Hallásébresztés terápia, a LOZANO Kft aláírásával ellátott tanúsítvánnyal rendelkező szervezeteknél. Amely természetes személy vagy szervezet nem szerepel a www.lt-hearing.com oldalon a partner szervezetek között, az nem a Pataki László által kifejlesztett Hallásébresztés elnevezésű terápiát folytatja, ezáltal azért semmilyen felelősséggel nem tartozunk, és elutasítjuk az ezzel kapcsolatos vádakat, összefüggéseket.

14. Illetékesség

Vitás esetekben a Fővárosi Bíróság illetékes eljárni.

2013. június 1.